İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası

Bu politika, becayis.net üzerinden sunulan ücretli dijital hizmetler, premium üyelikler, ilan öne çıkarma hizmetleri ve benzeri dijital hizmetlere ilişkin iptal, iade ve cayma hakkı koşullarını açıklar.

1. Dijital Hizmetlerin Niteliği

becayis.net üzerinden sunulan ücretli hizmetler dijital niteliktedir. Bu hizmetler; premium özelliklerin aktif edilmesi, ilan görünürlüğünün artırılması, bildirim avantajları veya platform içinde sunulan diğer dijital haklardan oluşabilir.

2. Hizmetin Aktif Edilmesi

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanması halinde satın alınan dijital hizmet kullanıcı hesabına tanımlanır veya aktif edilir. Hizmetin aktif edilmesiyle birlikte kullanıcı ilgili hizmetten yararlanmaya başlayabilir.

3. Cayma Hakkı

Kullanıcı, satın alma işlemi öncesinde hizmetin dijital nitelikte olduğunu ve ödeme sonrasında hizmetin kısa sürede aktif edilebileceğini kabul eder. Hizmetin kullanıcı onayıyla aktif edilmesi ve kullanılmaya başlanması halinde cayma ve iade talepleri hizmetin niteliğine göre ayrıca değerlendirilir.

4. İade Yapılabilecek Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirilebilir:

• Ödemenin mükerrer alınması,
• Teknik hata nedeniyle hizmetin hiç aktif edilmemesi,
• Kullanıcının satın aldığı hizmetten sistemsel nedenle hiç yararlanamaması,
• Yanlış tutar tahsil edilmesi.

5. İade Yapılamayabilecek Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebi reddedilebilir:

• Hizmetin aktif edilip kullanıcı tarafından kullanılmaya başlanması,
• Premium sürenin veya ilan öne çıkarma süresinin başlamış olması,
• Kullanıcının platform kurallarına aykırı davranması nedeniyle hesabının kısıtlanması,
• Kullanıcının satın aldığı hizmetten beklediği sonucu alamaması.

becayis.net, herhangi bir becayiş işleminin gerçekleşeceğini, kullanıcının ilanına dönüş yapılacağını veya resmi yer değişikliği işlemi yapılacağını taahhüt etmez.

6. İptal Talepleri

Kullanıcılar aktif abonelik, premium paket veya ücretli hizmet iptali için destek@becayis.net adresi üzerinden iletişime geçebilir. Mobil uygulama mağazaları üzerinden yapılan satın almalarda iptal işlemleri ilgili uygulama mağazasının kurallarına tabi olabilir.

7. İade Süreci

İade talebi uygun bulunursa, ödeme yapılan yöntem üzerinden iade işlemi başlatılır. Banka, ödeme kuruluşu veya uygulama mağazası kaynaklı işlem sürelerinden becayis.net sorumlu değildir.

8. Başvuru ve İletişim

İptal, iade ve cayma hakkına ilişkin taleplerinizi destek@becayis.net adresine iletebilirsiniz. Talebinizin daha hızlı değerlendirilebilmesi için kullanıcı hesabınızla ilişkili e-posta adresini, işlem tarihini ve ödeme bilgilerini belirtmeniz önerilir.